Datenschutzerklärung
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Diese Seite erklärt, welche Daten wir wofür verwenden.
Verantwortlich
Carrosserie & Spritzwerk Cera, Inhaber Gianpaolo Cera
Dorfstrasse 147, 8802 Kilchberg ZH
E-Mail: info@carrosserie-cera.ch
Kontakt und Schadenmeldung
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren oder den Schadenassistenten nutzen, bearbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer, Fahrzeug, Kontrollschild, Fotos) nur, um Ihre Anfrage zu beantworten und den Auftrag abzuwickeln.
Der Schadenassistent speichert und überträgt selbst keine Daten. Die Meldung wird erst gesendet, wenn Sie sie in WhatsApp oder in Ihrem E-Mail-Programm abschicken.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachrichten und Fotos über die Dienste von WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) übermittelt. Dabei können Daten auch in die USA und andere Staaten gelangen. Meta stützt sich dafür auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework beziehungsweise auf Standardvertragsklauseln. Wenn Sie das nicht möchten, senden Sie uns Ihre Meldung bitte per E-Mail oder rufen Sie uns an.
Unsere E-Mails werden über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) verarbeitet. Microsoft kann Daten auch in anderen Staaten bearbeiten, namentlich in den USA, und stützt sich dafür auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework beziehungsweise auf Standardvertragsklauseln.
Weitergabe
Für die Abwicklung eines Schadens geben wir die nötigen Angaben an die betroffene Versicherung, deren Experten und gegebenenfalls an Ihre Leasinggesellschaft weiter. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht weiter und verkaufen sie nicht.
Aufbewahrung
Anfragen, die zu keinem Auftrag führen, löschen wir nach spätestens zwölf Monaten. Auftragsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren auf.
Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der Hostpoint AG, Rapperswil-Jona, auf Servern in der Schweiz betrieben. Beim Aufruf speichert der Server technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb der Website und werden nach kurzer Zeit gelöscht. Die Verbindung ist mit HTTPS verschlüsselt.
Schriften und externe Dienste
Alle Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine Inhalte von Drittanbietern eingebunden. Links zu Google Maps, Apple Karten und WhatsApp öffnen den jeweiligen Dienst erst beim Anklicken.
Cookies und Tracking
Wir verwenden keine Cookies und kein Tracking. Die Website merkt sich im Browser lediglich, ob die kurze Eröffnungsanimation bereits gezeigt wurde (Session Storage, wird beim Schliessen des Browsers gelöscht).
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Herausgabe Ihrer Daten, und Sie können der Bearbeitung widersprechen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse. Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
Stand: 30.09.2026